国庆前夕，居然之家家装设计中心——乐屋，迎来一周年庆。集团总裁汪林朋激情飞扬：“我们不是在作秀，也不是在分流材料销售，更不是在抢家装公司生意；我们的目标就是用自身的实力规范家装行业发展，打造居然之家家居建材Shopping Mall模式。”卖场自营家装公司的宣言，预示着家装业将迎来新的变局。

在国庆家装秋展上，居然之家旗下自营家装“乐屋”高调亮相。

自从两年前万家灯火首次将家装公司“请”出卖场，公开打出卖场自营装饰公司的招牌，家装市场的格局已被改变。目前，居然之家、蓝景丽家等京城老牌知名卖场的自营家装业务均已步上正轨，与专业出身的家装公司、建材超市装潢中心形成三足鼎立局面，分抢着京城为数不多的中高端家装消费者。尽管汪林朋一再强调是立足企业放眼行业发展，但人们还是从乐屋的未来规划中看到这个以居然之家集团为靠山、实施一系列透明工程的家装企业将对现存的各种“装修陷阱”形成强大的冲击波。

透明报价保证工程预算精准

有过装修经历的人都知道，无论是找装饰公司装修还是找“马路游击队”，设计师、项目经理或工头给出的报价与装修结束后的花销总是有很大出入，甚至翻倍也是常有的事儿。原因就是在装修过程中总会出现这样那样的“插曲”需要增加费用，业主往往是哑巴吃黄连有苦说不出。尽管北京建筑装饰协会早在几年前就提出装修报价要透明化、标准化，杜绝装修中的“价格陷阱”，但真正能按照规范去做的企业却少之又少。

居然之家旗下的自营家装品牌乐屋正是看到行业普遍存在的这一问题，寻找到有效的解决办法和突破机会，提出“清单式定额”透明报价方法。将设计费、管理费、施工项目费分离报价；将辅料明细与工艺标准注明，让消费者在装修之前明确知道要花多少钱，钱都花在什么地方，避免重复计算成本及费用，保证设计师报多少价，业主装完就花多少钱。

事实上，乐屋透明报价体系的精髓就是业内久为流传但却很难实现的“工程预交底管理办法”，即将工程实际发生项目、工程量与费用报价在签约前一次报清，禁止施工过程中不合理增项与变相加价。有着8年家装从业经历、准备在乐屋一展宏图的新任乐屋总经理刘志奇认为，许多家装公司想做却做不到这一点的原因便是利益驱使及对设计师、项目经理的管理不严。

乐屋痛下决心打击“价格圈套”势必遭行业冷眼，但刘志奇更看重的是消费者的认可。如何赢取消费者信任，乐屋郑重承诺：如果业主装修花销超过报价20%，由居然之家先行赔付体系支付。

标准化装修杜绝隐蔽工程

如果说中了“价格圈套”的消费者在装修结束后尚能反应过来，那么家装中的隐蔽工程则是消费者无法在短时内感知的。简单的手段是在看不见的地方偷工减料、以次充好，更进一步的则是在看得见的地方故意做复杂工程多用材料，增加业主花销。刘志奇表示，家装中最大的隐蔽工程就是水电路改造。家装公司或自己做，或外包给专业水电公司，做这部分工程需预收款，多数公司会通过各种手段增加业主开销。因此，许多业主在装修之后发现原来水电改造花去了很大一部分钱。“事实上，这部分工程如果由专业的公司来做，是可以降低很多成本的。”刘志奇说。

除水电改造外，工程上仍有许多环节原本是可以节省成本的，但由于设计师的不合理设计及施工工人不专业或恶意增加成本导致隐蔽工程时有发生。为此，刘志奇表示，乐屋经过一年多的潜心研究，决定针对隐蔽工程定出透明的施工标准，将复杂和隐藏的施工环节按工序进行细分。他们制定了300多个品控监查和验收节点的量化标准，并结合家装工程现场管理，将全部量化标准编辑成《项目管理手册》，让现场的每个施工工人有了明确的标准指导。

在刘志奇看来，很多事情不是不能做而是看企业到底愿不愿意这样去做。只要有科学的管理体系及严格的监管标准，家装透明化并不是难题。乐屋敢于这样做首先是居然之家集团对乐屋的发展有明确的定位——立足企业发展，促进行业规范，最重要的是乐屋有着居然之家集团这座大靠山，可以将利润率合理化，全力做透明化家装。

汪林朋表示，乐屋的发展战略是良性而有力的。他算了这样一笔账：这一年乐屋已通过透明化家装取得消费者信赖。6月份以来，乐屋每月有200万元进账，明年乐屋至少会有1亿元收入。按照基础装修带动双倍主材销售，居然之家卖场将会因乐屋而新增2亿元建材销售，这也是乐屋有心情做透明化家装的“利益诱惑”。

集成多元材料不打价格战

透明化家装为业主解决的是基础装修中存在的“价格圈套”和隐蔽工程，在集成主材方面，多数装饰公司的做法是劝导业主通过家装公司购买主材，抛出的诱惑便是基础装修打折连同主材一块打折，买的主材越多，折扣也越多。有着丰富家装公司从业经历的刘志奇表示，每种建材产品都有一套严谨的价格体系，与装饰公司合作或许会有一个比市场价格低的“价格底线”，但这个“底线”并不如人们想象的那么低，况且很少有装饰公司能在量上达到材料商要求的销量，“底线”也就没有任何意义。

在乐屋装修，到居然之家买建材，乐屋不会承诺价格有多低，也不会代购主材，而是根据业主需要由设计师陪同到居然之家卖场内选购建材，价格与市场价无异，正常享受卖场统一的价格和折扣。刘志奇表示，业主无论在乐屋装修还是在居然之家买建材，所有的价格都是透明的，消费者可以自己去衡量，选择一个报价、工程甚至集成主材混淆的家装公司和选择一个所有项目均透明化的公司哪个更舒心、放心。

事实上，比起价格，环保已成为现今消费者更为关注的敏感话题。据了解，乐屋已与居然之家卖场内260多个建材品牌结成联盟，品类包括装修所需基本主材，如果购买这些主材装修发生环保检测不合格问题，乐屋会返还全部装修款，另外支付合同金额5%作为违约金。随着乐屋业务的增加，联盟品牌数量还会继续增加，直至包含家居装饰全部所需品类，为业主打造一个健康环保的居室。

有了诚信联盟品牌提供环保建材，有了透明化报价及施工，刘志奇对乐屋的未来充满信心，明年至少1亿元的任务、跻身京城家装行业前列的目标，在刘志奇看来志在必得。